400号码查询通话记录（400话费查询）

可不可以自己查询400电话的通话记录和话费查询啊？怎么查啊？

一般400有很多分机，如果你要全部查询的话，那就得把所有分机的通话记录全查一遍，比如说你的分机只是公司的办公室的一部座机，那你就直接查询那部座机就可以了，那就是全部通话记录。或者登陆400的网站，输入你的账户密码，进行查询。

400电话怎么查询啊？

400电话是全国统一号码，没有地区的区别，不带区号，所以400电话不像手机、固定电话一样每个地区有几个号段，也就不存在归属地情况。所以根据400电话号码也就没办法分辨出400电话所在企业的位置。

400电话开号流程决定了号码没有归属地原因如下：

400电话以联通为例，所有400电话都在联通总部管辖，客户全号段选号，如果客户看到哪个号码喜欢，代理商通过联通后台申请占用该号码，这期间这个号码被保护，客户提交资料之后，代理商通过系统提交到联通后台，资料审核通过之后联通将号码分配到代理商所在的地区运营商，比如客户从天津联通提交的资料，号码就分配到天津联通负责接入，如果从北京联通提交，号码就提交到北京联通。

这样400

号码是全号段选号，也就不存在哪个号段是哪个地区的号码，最终看客户在哪里提交资料，号码就会分配到哪里。

如何查看400电话的通话记录？

您好，400电话只能接听，不能拨打出去哦。来电记录查看路径：管理员在【手机钉钉】-【点击底部最中间的图标】-【智能热线电话】-【来电记录】中查看。

400电话的功能

“您好！欢迎致电XX公司，本公司主要经营***，电话接听中，请稍候！”

这是企业的有声名片，用个性语音来代替单调铃音，给客户带去问候，也传达了公司信息，您只需提供文字内容，即会由专业播音员通过录音棚为您录制。 当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下，客户拨打400电话时会听到提示：“现在是下班时间（或现在电话全忙），请在 '嘀' 声后留言，我们将第一时间与您联系！”

这是公司电话的“离线助理”，此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。 语音留言可以登录平台在线听取或下载到本地保存。 “您好，欢迎致电XX公司！”“XX部请按1；XX部请按2；XXX请按3……”

开通IVR（智能语言导航）的400号码，在客户拨打时，会先听到上条提示，系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能，大大提高了企业的服务效率。 “工号XXXX号为您服务！”

为客户提供人工服务前，系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号，是大型企业呼叫中心的通常做法，等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象，是提升企业形象的最佳选择。 “您对本次服务满意吗？非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3！”

开通此功能后，在客户挂机前，系统会自动向客户播放此条语音，让客户对本次通话满意度作出评价，评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的通常做法，能让公司及时发现问题，对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。 用户可以在管理平台自行设置接听黑名单，列为接听黑名单的号码，不会再被接入，有效避免了电话骚扰。

也可以将某个区号或某个号段加入黑名单，这样，属于该区号或该号段的所有号码不会再被接入。 可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听，比如工作时间可以将来电转接至公司座机，夜间可以转接至客服人员手机。

可以将不同地区的来电转接到不同的号码接听，比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听、华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。 所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”，各企业可以根据实际需要设置。

“顺序分配”,可以保证最优秀的客服人员，每次优先接听来电。

“平均分配”,可以保证所有客服人员接听的来电数量相当，最大限度做到业绩评比时的公正。

实时清单查询

所有拨打400电话的来电记录，均可以通过登录管理后台实时查询，系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。

所有来电清单长期保存，让每一个用户明明白白消费。 每一个400用户，都有一个独立的管理后台，用户可以随时登录查询业务使用情况，并根据需要作相应的设置。 独立的管理后台，大大增加了用户使用400电话的自由度，可以让400电话更好地为企业经营服务。

400电话查询

你好，400电话查询要看你办理的是具体哪一家运营商的400电话，如办理移动的4001、4007开头的，可以打10086查询，如办理的是联通的4000、4006开头的可以打10010查询，如办理的是电信4008、4009开头的可以打10000查询。

正规的400电话，在办理好后服务商都会给你一个号码查询后台，你自己也可以在线查询和管理你的400号码，如查询清单和通话记录等，这个后台你可以找一下给你办理400电话的服务商给你提供。