刚做亚马逊，请问亚马逊上怎么找差评买家邮件？
1、安装插件
先注册酷鸟卖家助手，后授权店铺；点击菜单栏中的”评价管理”进入采集买家ID页面；点击采集买家ID列表中的【查看插件安装和使用教程】查看具体安装步骤；安装成功之后，谷歌游览器的右上角会有一个酷鸟小标志就是插件了。
2、获取插件授权码
在采集买家ID页面中点击”获取插件授权码”，复制授权码。
3、打开亚马逊店铺后台”Messages”页面
打开亚马逊店铺后台，点击右上角的”Messages”进入买家消息管理列表，
4、打开插件，输入授权码，点击开始获取
亚马逊message列表的数据在跳，就是已经在慢慢获取数据了，请耐心等待
5、点击”刷新列表”把获取出来的数据同步到列表中
当插件显示获取完毕时，在酷鸟采集买家ID列表中，点击【刷新列表】按钮，即可查看到获取到的相关数据.
6、 打开亚马逊店铺，在评论列表里面找到评论
点击评论头像，进入买家详情页面，鼠标移到头像处右击，选择“检查”，在出现代码的页面，按ctrl+F，出现搜索框。然后在搜索框中输入customerID,然后按回车进行搜索。
7、复制用户ID，粘贴到酷鸟列表上查询
对应的亚马逊账户邮箱等信息，即可站到差评对应的亚马逊邮箱，以客户取得联系。若是有使用酷鸟的review监控功能，则抓取到的买家ID，将会自动进行亚马逊邮箱以及订单的匹配。
当然，获取到邮箱后，在联系买家时，邮件中要注意一些亚马逊索禁止的内容，态度尽量诚恳，才能更好地移除差评。
卖家如何获取亚马逊差评买家邮箱
Step1: 登录酷鸟，点击CRM助手下方的review查询功能：
Step2: 在reviews列表中找到你需要查找的差评reviews，复制该链接
Step3: 看到该review的页面，复制review页面的链接地址
Step4: 粘贴到酷鸟reviewer 查询搜索框中，即可获取留下该review的买家真实邮箱和电话
找到差评买家的真实邮箱之后就可以写邮件与买家沟通删除差评了，但是在撰写亚马逊差评邮件时，要注意：
（1）首先，在邮件中先表明对买家愿意花时间留评致谢，无论是好评或者是差评，都是我们改善产品提高服务的基准；
（2）然后，表明对于review差评的歉意和改善方法，比如：换货、退款等；
（3）其次，展现客服的专业水准和诚意，让对方了解到他们的意见是被重视的给予顾客被尊重的感觉。
另外，因为用酷鸟获取到的是差评买家的真实邮箱，而非站内邮箱。也就是说，用该邮箱与买家联系是不受亚马逊直接监管的，邮件的内容可以相对直接的表达请求删评的意愿。但是邮件能否达到移除差评的效果，关键在于运营者的沟通能力了。
亚马逊怎么查差评邮箱买家
1、安装插件
先注册酷鸟卖家助手，后授权店铺；点击菜单栏中的”评价管理”进入采集买家ID页面；点击采集买家ID列表中的【查看插件安装和使用教程】查看具体安装步骤；安装成功之后，谷歌游览器的右上角会有一个酷鸟小标志就是插件了。
2、获取插件授权码
在采集买家ID页面中点击”获取插件授权码”，复制授权码。
3、打开亚马逊店铺后台”Messages”页面
打开亚马逊店铺后台，点击右上角的”Messages”进入买家消息管理列表，
4、打开插件，输入授权码，点击开始获取
亚马逊message列表的数据在跳，就是已经在慢慢获取数据了，请耐心等待
5、点击”刷新列表”把获取出来的数据同步到列表中
当插件显示获取完毕时，在酷鸟采集买家ID列表中，点击【刷新列表】按钮，即可查看到获取到的相关数据.
6、 打开亚马逊店铺，在评论列表里面找到评论
点击评论头像，进入买家详情页面，鼠标移到头像处右击，选择“检查”，在出现代码的页面，按ctrl+F，出现搜索框。然后在搜索框中输入customerID,然后按回车进行搜索。
7、复制用户ID，粘贴到酷鸟列表上查询
对应的亚马逊账户邮箱等信息，即可站到差评对应的亚马逊邮箱，以客户取得联系。若是有使用酷鸟的review监控功能，则抓取到的买家ID，将会自动进行亚马逊邮箱以及订单的匹配。
当然，获取到邮箱后，在联系买家时，邮件中要注意一些亚马逊索禁止的内容，态度尽量诚恳，才能更好地移除差评。
怎么把亚马逊留过评的买家的邮箱找出来
Step1: 登录酷鸟，点击CRM助手下方的review查询功能：
Step2: 在reviews列表中找到你需要查找的差评reviews，复制该链接
Step3: 看到该review的页面，复制review页面的链接地址
Step4: 粘贴到酷鸟reviewer 查询搜索框中，即可获取留下该review的买家真实邮箱和电话
找到差评买家的真实邮箱之后就可以写邮件与买家沟通删除差评了。
如何查看亚马逊评论人真实邮箱
登录酷鸟官网，点击实用工具下方的Reviewer查询功能
在reviews列表中找到你需要查找的差评reviews链接
看到该review的页面，复制review页面的链接地址，粘贴到酷鸟亚马逊卖家助手reviewer 查询搜索框中
复制完评价链接点击确定，即可获取留下该review的买家真实邮箱和电话。
亚马逊卖家如何找到差评者的邮箱？
亚马逊卖家可以通过酷鸟卖家助手的买家真实邮箱获取功能来获取客户的邮箱地址，通过客户信息的比对找出留差评客人的邮箱地址。
除此之外，酷鸟卖家助手智能索评功能，四重奏维系客户索取评论；用户下单，商品发货，到货，收到差评四种系统模板选择，自定义设置发送时间，提高买家消费体验，加大留评率；还能及时获取差评信息，通过模板联系买家，第一时间处理差评。
游览器的右上角会有一个酷鸟小标志就是插件了。2、获取插件授权码在采集买家ID页面中点击”获取插件授权码”，复制授权码。3、打开亚马逊店铺后台”Messages”页面打开亚马逊店铺后台，点击右上角的”Messages”进入买
”进入买家消息管理列表，4、打开插件，输入授权码，点击开始获取亚马逊message列表的数据在跳，就是已经在慢慢获取数据了，请耐心等待5、点击”刷新列表”把获取出来的数据同步到列表中当插件显示获取完毕时，在酷鸟采集买家
沟通删除差评了，但是在撰写亚马逊差评邮件时，要注意：（1）首先，在邮件中先表明对买家愿意花时间留评致谢，无论是好评或者是差评，都是我们改善产品提高服务的基准；（2）然后，表明对于review差评的歉意和改善方法，比如：换货、退款等；（