怎么才能找回华为手机通话记录呢?
如果您是的是华为手机通话记录不显示或丢失,请您按照以下场景排查:
1,拨打或接听电话后无法产生通话记录
(1)请检查是否开启了隐私空间。
主空间和隐私空间保存有相同的联系人时,通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录,或者将联系人迁移到主空间(操作步骤如下):
进入隐私空间,点击设置,搜索并进入隐私空间隐私空间至主空间联系人,迁移后通话记录也会转移到主空间。
(2)可能是您修改过系统日期/时间,导致新的通话记录没有在最上面显示。
建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新。
(3)可能是您未打开通话记录的权限。
EMUI 10.XEMUI 11.0:建议您进入设置,搜索应用管理,点击右上角三个点,选择显示系统进程,搜索联系人存储,点击权限,如有通话记录权限被拒绝,请将其打开。
EMUI 10.0以前版本:建议您进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击权限,关闭所有权限后再次打开。
2,找不到历史通话记录,通话记录丢失
(1)可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。
建议您点击拨号或电话,在通话记录列表界面点击全部通话,即可显示全部通话记录。
(2)可能是您设置过按联系人合并通话记录,导致相同号码的通话记录被合并了。
建议您进入拨号/电话,点击三个点 设置 通话记录合并 按时间,即可显示所有通话记录。
(3)系统设定通话记录默认保存上限是2000条,当达到上限时,会主动删除旧的通话记录,保留最新的2000条;
建议您先将旧的通话记录备份到云空间,然后再清理历史的通话记录。若是较早之前的通话记录也可以向运营商查询。
(4)可能是三方应用删除了您的通话记录:
进入设置,搜索权限管理 右上角三个点 权限访问记录 ,检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间。
进入设置,搜索权限管理 权限 ,找到通话记录 新建/修改/删除通话记录,观察是否有第三方软件勾选上了该权限,请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。
(5)请您清除联系人数据操作尝试。
进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击存储 删除数据。
提示:清除联系人数据不会删除联系人
3,仍然无法解决?
如果以上方法未解决您的问题,建议您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
自己想在移动手机营业厅查询一年的通话记录怎么查
具体查询方法如下:
1、打开浏览器,搜索中国移动网上营业厅,完成登录,账号就是手机号码(其中可以短信验证码登录,也可以服务密码登录);
2、进入个人中心,在左边的导航栏中,点开“我的账户”,找到“详单查询”;
3、这是就可以看到自己的套餐,通话详单,上网详单等,点击“通话详单”,就可以查询近几个月的通话记录了;
4、然后输入电话号码,服务密码,短信验证码就可以确认查看了(注意这个属于个人信息,所以密码最多错5次,之后就会被移动公司封号的,小心处理)。
中国移动手机营业厅能查去年的通话记录吗?
1.如果需要查找的通话记录月份与现在时间相差6个月之内,则可以通过营业厅或者网上营业厅来查询通话记录。
2.运营商一般会保存用户的之前通话记录6个月,可登录网上营业厅,在服务--个人服务--通话记录内容,选择需要查找的月份,点击查询即可查询该月份的所有通话记录及通话号码,时长等信息。如果超过6个月,则无法查询。
建/修改/删除通话记录权限。(5)请您清除联系人数据操作尝试。进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击存储 删除数据。提示:清除联系人数据不会删除联系人3,仍然无法解决?如果以上方法未解决您的问题,建议您提前备份好数据(QQ,微信等第
示。建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新。(3)可能是您未打开通话记录的权限。EMUI 10.XEMUI 11.0:建议您进入设置,搜索应用管理,点击右上角三个点,选择显示系统进程,搜索联系人存储,点击权限,如