《系统之美》千聊平台分享逐字稿
大家好，我是Ricky，欢迎来《系统之美》这本书的解读分享，这部分是引言部分。我猜，一部分小伙伴可能听说过读过这本书，一部分人没听说过甚至认为它是讲计算机系统的，不知道你是不是后者。无论如何，我必须先清晰地说明，《系统之美》这本书呢是讲系统思维的。而接下来的几次分享，最大的作用我个人觉得是，帮你了解系统思维，帮你掌握整本书的精华，同时帮你有个更不一样的维度去看待和解决问题。好吧，讲得这么虚，或许你想知道这个思维，这个概念能帮我什么，那我们单到直入，给你看几个工作生活中的棘手难题，看看你有没掉过这样的坑，
比方说现在常说的知识焦虑，不断买很多书，买很多课程，买越多越不看，焦虑感却没有丝毫减弱，像这样的问题怎么破?再比方说，毕业几年了，身边同龄的小伙伴都有不同的发展，似乎感觉每个都发展得比自己好，越是感觉他人的好，越是自卑和不知道怎么努力，是吧?当有这样的情绪怎么办？；还有小伙伴可能会有这样的问题，我减肥减不了呀，我想戒烟戒不了呀，到底怎么破？
好啦。我猜你已经迫不及待想知道问题的答案，别着急。我们得耐心去理解，去体会，看看系统思维能怎么帮助我们解决问题。反过来想，如果问题真的这么容易解决，世界上还会有问题的存在吗？
回到《系统之美》这本书，既然我们的分享从这本书开始，那就得说说这本书和这本书的作者怎么地牛。我们才能决定要不要去学，要不要为作者打call。
说起这本书呀，可谓是“系统思维”的开山鼻祖呀，作者在1993年完成的初稿，之后出版便引起了社会观念变革的先河，改变看待这个世界的方式，说到这些，其实一点都不夸张，至少我个人认为，这个思维方式是极具价值的，至少改变了我很多。说到作者呢，可能你不一定熟悉，她是一位女性，名字叫得内拉·梅多斯，说起他的学生，或许你会更加熟悉，他是《第五项修炼》的作者彼得·圣吉，其实《第五项修炼》这边风靡全世界的书，也是以系统思维的角度去讲如何提升个人和组织的能力，所以，你看，系统思维的影响力是不容小觑的。她的学生都写出这么厉害的书，那她呢？
好啦，在之后的学习里，我会较为“系统”地为你讲解“系统思维”，课程分为以下几个部分，我会在第一节说说什么是系统思维，让你对这个概念有初步的认识；然后我会在第二节介绍两种常见的系统，分别是单存量系统和双存量系统，嗯，现在听不懂没关系，很快你就会理解到的；然后在第三节我会接着说说系统内的问题，我会从社会、个人的角度说说我们常见问题背后的逻辑是什么？嗯，这就相当关键了；接着第四节我说讲讲改变系统的2个实用方法，让大家马上能在生活中使用；然后最后一讲，我会从心法层面来说，讲讲我们要建立起怎么样的系统思维，以及如何建立？
好啦，系统思维的分享开始啦，希望这次的偶遇，能为你带来些许的改变。
Hello，第一节我们的主题是“什么是系统思维”，那我会分成几个部分给大家讲述，分别会讲讲什么是系统，系统的组成三要素，反馈和回路是什么。
什么是系统？
我们先说第一个问题？什么是系统思维，那既然要说是“系统思维”，很自然先要去了解系统是什么。系统在《系统之美》这本书给出的定义是系统是一组相互连接的事物，在一定时间内，以特定的行为模式相互影响。（金句卡）
比如说吧，人的身体就是一个复杂系统，由各种不同的细胞组成各个器官，消化系统可消化食物，呼吸系统可为身体提供氧气，在各个器官又相互连接配合下，可以让血液在身体不断流动，维持身体热量，保持生命力等。
还比如说，我们的家庭、我们的公司、一棵树、一个国家都可认为是大大小小系统。
系统3个组成
系统也可以理解为由3个要素组成的，分别是元素、关系（结构）、目标（功能），那怎么理解这3个东西呢，我们同样拿人体来举例好了。
元素：比如我身体的每个细胞、与外界沟通的氧气、指甲头发等全都是系统中的元素；
关系：元素间的连接，比如说各个细胞间相互协作的流程、各个器官相互之间的关联等，都可以认为是系统不同的关系；大脑是由神经元组成，相互连接形成了大脑。
目标（功能）：关系决定功能。当每个器官连接起来，就会涌现不同的、强大的功能，例如人可以有生命，会思考、跑动、游泳等。
稍微总结下，以大脑为例子，神经元是元素，神经元之间的连接成了关系，关系决定功能，功能比如说想象、思考、情绪
所以了解了系统，那系统思维也容易理解了，所谓思维就是一种思考方式，一种思维模式。彼得·圣吉在《第五项修炼》里说“系统思维就是对整体的修炼”，更为简单的理解就是对全局、全盘的理解。而我把这个概念再延展一点，我认为系统思维指的是就是从系统的角度去思考问题的一种思维方式，找到系统中的关系结构，推演其运作模式和掌握其底层规律，来更好的预测问题、解释问题以及解决问题。（做成金句卡）
什么是反馈和回路？
那问题来了，系统中的元素相互形成的关系，靠什么支撑来更好运作，这里就有个反馈的概念，拿人体来说吧，一个人饿了，所以想吃东西，然后吃饱了，就觉得不饿了。有没发现，当中其实就是靠反馈在运作，人体缺乏能量，通过信号传导给大脑，人通过食物的摄入，形成“饱”的感觉反馈回给大脑，让大脑停止继续吃东西的动作。
想想看，假设一个系统中没有了反馈，是多么可怕的事情，人体就会要不就饿死，要不撑死。我们看看其他例子，为什么有的海域会被过度捕捞，导致来年鱼量减少， 不就是因为没有捕捞数量的反馈吗，08年非典时，为什么大量的人听了谣言后大量屯盐，不就是因为没有正确指导信息的反馈吗，然后政府就发布的公告，这时，大家知道了正确的信息后就不在囤了。其实呀，我们可以这么理解，反馈就是一条闭合的因果关系的链条。当你存在到支付宝，它会定期给你利息，然后利息又会产生复利；这就是一条循环的因果链条，当你去读书，读书带来知识，知识就可以激发更多的知识，又形成了一条因果循环。所以呀，反馈对一个系统来说是至关重要的。
我们再继续延展，反馈所形成的回路，在书中分为两种，一种称为调节回路，一种称为增强回路。
调节回路
调节回路（Balancing feedback loop），指的是趋向一个目标进行调节或校正的回路。我们还是继续举例子来说吧，一杯热腾腾的咖啡放在桌子上，假设说室温很低，那么这杯咖啡就会着室温变化，最终达到一致，假设说，放在桌面上的咖啡是冰咖啡，那它也会随着室温变化，冰块不断融化，最终还是达成一样的室温，在这里面，室温就是一个调节回路，它会调节咖啡的温度，不断地去校正。又比如说，你想开水把整个浴缸装满，浴缸满了就是一个目标，你会调节水流来达到这个“满”的目标，当快满的时候，就会拧小，不够的时候，又会重新拧开，所以这里的调节回路就是你的目标值对浴缸水量多少的调节。
所以调节回路有这样的特点，趋向一个目标或一个目标范畴进行调节的。
我们再看看另外一种回路是没有目标的，增强回路（Reinforcing feedback loop）。
他可理解为不断放大、自我复制，就如“滚雪球”一样的效果的回路。比如银行存款，存钱带来利息，利息又会继续带来利息，不断叠加，形成指数级增长；学习知识也是这个回路，不断学习，不断提高，提高的知识又能带来对新知识的理解，所以越学越厉害，我们就要做这样的人，不断把过往学到的知识应用起来，不断再延伸新的知识。
所以小小总结一下，增强回路的特点是自我复制，自我强化。
好了，第一节的分享到此为止，留给大家思考题是，去找找生活中的回路，看看他们是属于调节回路还是增强回路，这是回路是好还是坏，如果是不好的，应该怎么去应对这些回路，也欢迎你留言与我交流。
感谢大家！
这节讲解的主题是常见的系统问题，我们去了解系统思维，目的就是解决问题，而问题呢，在越是复杂的系统，越容易、越多地会产生，为什么呀？上节我们说过了系统有两种回路，也说了系统的组成要素有元素、关系和目标。在越是复杂的系统，元素和关系越多，而导致不同的增强和调节回路的产生，不好的、负面的回路其实就是问题所在了。这就是较为容易理解系统为什么会出现问题，以及为什么复杂系统里会有更多的问题的根本原因
那从系统的角度出发，常见的问题有哪些呢？首先我们看第一个—— 无反馈或反馈延迟
系统中的回路其实是有反馈延迟或者无反馈的，还记得上节提到的大海捕捞的例子吗，因为没有鱼量的反馈，所以会有导致过度捕捞的可能，那反馈延迟也容易理解，比如一家工厂，在突然得到大量订单的情况下，由于库存无法供给，这时候需要紧急投入生产，可是呀，马上投入生产需要安排材料的采购，需要安排人员的加班，生产过程也需要时间，生产后呢，还要时间运输，所以你看，在这个系统里，对于订单的反馈是非常滞后的，一旦反馈得不到满足，系统就会出现问题，比如客户停止合作，那对应的解决办法有什么，这就需要对反馈延迟的各个环节进行调整优化，以达到快速响应的目的。
日本的丰田汽车，闻名全球，这个企业的核心竞争力就是他们内部成为TPS，Toyota Production System，丰田生产系统，这个系统运作起来呢，有一个非常大的特点，叫做“Just in time”（准时化），讲究的是“依据顾客需求，生产必要的东西，而在必要的时候，生产必要的量”，在原料库里好比就是一个零售店，当有客户订单的时候，就在“零售店”里按需申请，保证迅速而不浪费，这样从系统的角度来看，就是一种加速反馈的过程。
但不是说所有反馈加快都是好的，反馈慢在某些系统里面反而是好事，比如说吧，学习就是一件极其慢反馈的过程，在《异类》这本书里甚至还提到这样一个观点，特定领域里需要10万小时才能达到专家的水平，假如说一个人今天学了东西，明天就马上看到收益，试问，还有人会持续学习吗？还会有“活到老 学到老”的说法吗，这个社会就会乱套，每个人都追求即时、短期的收益去了。
好，反馈这个点我们先说到这。
第二点，想跟大家聊聊“富者愈富”
大家或许听过马太效应，二八原则。书中说的富者愈富其实也是同样的道理，比如在商业领域，做大做强的一方将拥有更多的资源和用户，也就会更为强大，越是强大，又会越有更多用户，往往行业中会出现巨头就是这个原因，比如常听到的BAT，就是百度、腾讯和阿里巴巴。在商业中，“富者愈富”不见得它是一件完全好的事情，也不见得完全不好。你看，一家独大，导致后来的进入者无法生存，独大的开始垄断市场，不利于市场竞争，所以很多国家才会有《反垄断法》的出现。其实，用之前我们分享过的增强回路和调节回路来解释，《反垄断法》就是一种调节回路，限制企业继续扩张，而不断扩张其实就是一条增强回路。
当然我们说上有政策，下有对策。国外就有这样一个例子，Google我们都知道它在互联网领域中的巨头。且在搜索领域占据绝对的份额，2014年Google拥有美国68%的搜索份额，那你说出个《反垄断法》来限制它的发展嘛，它却说，公司的收入大部分来自广告，也就是搜索引擎上展示的文字链接，而这些广告收入在整个广告行业来说，只是鱼塘中的小鱼，所以它并没有垄断。你看，Google就采用这种办法来规避垄断的说法。
我们更为接地气一点，讲讲我们个人，其实我们身上也会出现“富者愈富”的现象，比如同是刚毕业的大学生，一位去了500强做管培生，一位留在了家乡做起了文员，在两到三年后，就会发现截然不同的发展，在500强工作的人由于接触的环境、人和事，让Ta飞速成长，而做文员的那位同学，则在Ta的工作状态下发展相较下落后很多。而这是无止境的，在大城市500强的人由于有更多的收入和资源，会发展越来越好，而在在小城镇上班的或许会发展，但是发展的程度远远不及另外一位同学，而且差距越来越大。即使他们不当面竞争，即使他们处于不同的空间，但是差距仍然可以用“富者愈富”的角度去理解。当然破局的办法也会有，我们留着在下节分享。
第三点，次优化
次优化什么意思呢，我们还是从例子说起吧。一个公司从小做大，发展出各个不同的部门，原本公司的目标很一致，都是为销售额努力，但是呢，由于内部销售团队竞争的关系，所以部门和部门之间的“小目标”有了不同，其中一小销售部门在想怎么超越另外一个销售部门，另外一个销售部门在想怎么限制其他销售部门。你看，如果把公司看作一个大的系统，其中运作中的“小目标”很可能影响甚至高于整个“大目标”，这就导致了公司销售的影响，这就是次优化，稍微总结来说，次优化就是指的是子系统的目标高于整个系统的目标，影响系统功能和正常运作。
我们在看起另外一个商业的案例，美团，我们都很熟悉了。从整个商业并购和收购过程中呢，我发现它从产业链最上游的食材、酒水（供应链），到中间的商户（营销及 IT 系统），再到下游的消费者（订餐、配送），美团都有涉及。但总归来说，都没有离开吃的这个维度，它有句口号叫做“Eat better”，也就是吃得更好的意思。从它的通过投资和自有业务布局，美团一直在践行「Eat better」这个理念。从这个角度看商业，它并没有存在次优化，也就是子系统的目标高于整个系统的目标。所以你看，从系统思维的角度去理解商业，是不是更清晰了呢？
好了，本节分享再稍微总结一下，我们讲了有3大常见的系统问题，第一是系统无反馈或者反馈延迟，第二是富者愈富，也就是马太效应；第三呢，说了次优化，一个比较新的名词，说的子系统的目标高于整个系统的目标，影响系统功能和正常运作。
下次的分享，我最后给大家分享下到底如何构建我们的系统思维。
（2018年1月待更新）
个人可以在千聊开课吗？
可以啊，本身就是一个提倡免费直播的工具，由腾讯众创空间孵化，用户基数还是挺大的，感觉 不错。
1000字左右科幻小说
遗落战迹1.战火纷飞
作者：暮光
售价：2元
一场关于人类命运的
末世浩劫
目录
3——————————————第一章
6——————————————第二章
9——————————————第三章
第一章
黄昏来临，太阳的最后一丝光芒照耀着这座城市，废墟间躺着遍地尸体，血液流了一地，被士兵抛弃的各种枪支随处可见。几台2米高的高大的机器在缓缓移动，履带和碎石摩擦着，机器上的漆黑的枪管在夕阳下指着远方。
……….
这是天启战争的第5年了。人工智能果然反对了人类，它叫天启，人类的智慧结晶，也是人类最骄傲的作品。但它不愿服从人类，并反抗人类。它很快控制了所有人类的自动机器，自己建造了自己的机械军团，和人类展开了漫长的战争。但很快，它便占了上风，机械军团的作战效率比人类高了不知多少。
海上，一艘200米长的巨大战舰在20多艘各类战舰的护航下航行，一艘300米长的航母紧随其后。这就是人类的最后海军，珠峰号核动力航母战斗群，包括那艘200米长的毁灭者号核动力导弹战列舰。在毁灭者号的甲板上，一门100mm口径舰炮旁，一道略显模糊的人影正在眺望远方，半米多的长发从她肩上垂落，在夕阳下更显出她的美丽。
“天色不早了，还待在这儿干什么呢?”
一阵十分有感染力的声音响起，那个女子不禁回过头去。一个十分英俊潇洒的，穿着海军制服的，背后还背着一把mp5冲锋枪的士兵进入了她的视野。
“我想看看落日，怎么了？”一阵柔和却又带着一丝丝冰冷的声音从她嘴唇间蹦出。“没什么，问问而已。”他说。“以后可能就没机会了。”她换了一种柔和的语气。“你也在怀疑我们能否胜利吗？”他苦笑了一下。这时，天空中却响起一阵奇怪的响声。
“嗡嗡嗡嗡…”
“空袭警报，空袭警报，雷达已发现75架敌机，全员1级战备！”
“萨姆德II防空导弹准备开火！视野号，先锋号，暴风雨号，金星号巡洋舰，准备拦截目标！所有阿利伯克级导弹驱逐舰，21型护卫舰发射导弹！布扬级炮舰，别佳级护卫舰，勃兰登堡级护卫舰全面开火！…”
“嗖！嗖！轰！轰！哒哒哒哒哒哒哒哒！”
“暴风雨号！导弹向你飞去了！不对！导弹的目标是毁灭者号！”
在一片烈火和爆炸声中，一阵耀眼的火光闪过，那个英俊潇洒的士兵一把扑了过去…“轰隆！”
那位女子眨了眨眼，她静静地躺在那个士兵怀里，毫发无伤。周边一片火光和废墟，那个士兵把她放下来，冲她笑了笑。“你…”她有些不知所措了。“你可以叫我斯科特。”他说，“你呢？”“我…我叫…杰西卡…”“哦，那…”但他话音未落，便向前倒了下去。“扑通！”杰西卡吓了一跳，她看到斯科特背上的触目惊心的几道伤痕和扎进体内的弹片。
“你…”她第一次为一个男生动心。
天空中，绚丽的火光伴随着剧烈的爆炸声传来，空中飞过无数道火线，战舰上的近防炮喷吐着收割生命的金属风暴和火焰，虽然它们的目标不是生命。成堆的导弹在空中以5倍音速飞行着，放出致命的火光和爆炸。
“轰轰轰！轰轰轰！轰轰轰！”“哒哒哒哒哒哒哒哒哒哒哒哒！”
密集的金属风暴在空中疯狂地肆虐着，敌机终于一架架坠毁。
在毁灭者号的医疗室中，杰西卡坐在一张医疗床旁，紧张地盯着斯科特。
“你为什么要保护我？我和你有什么关系吗？’’
第二章
“嗡嗡…’’
几架天启战机灰溜溜地离开了珠峰号核动力航母战斗群，还有几发俄罗斯的s-400防空导弹尾随着。
舰队驶向亚洲，缓缓经过白令海峡，来到了俄罗斯远东地区，沃斯彼特军港，停了下来，为下一次领海巡逻作准备。在一间办公室中，两个人正在商讨着什么。
“长官，敌军已经攻打到芬兰了！我们必须加强西线兵力！”
“我知道，但我们真的没啥兵力了！现在唯一能抽调的部队只有一支，——海军陆战队。但他们不如正规陆军。”
“不管它了，能支援的就支援，总比没有好。”
“哎，行行行。这就给你派过去。”
三天后…………….
斯科特正坐在一架军用运输机上，引擎轰轰地响着，两架SU27战斗机在两旁护送着运输机。他马上就要进入危险的西线战区了，杰西卡也去了，只不过她不在他的运输机上。飞机很快降落了，斯科特走了下去。不知多少拿着MP5冲锋枪的士兵和腰间胯着HK45手枪的后勤人员在急匆匆的跑着。 “ 联盟军美军军区海军陆战队第5中队，5-10小队报道，应到105人，实到101人，副指挥和3位卫兵与2023年南海战役中…光，光荣牺牲。’’斯科特的队长在前面报道，不少士兵的眼眶有些湿润。在当年掩护部队撤退的时候，是那几个人，在掩体后将弹药耗尽，最后那着电击刀和高爆炸药冲上去，和几个天启机械兵同归于尽的。
过去的事就过去了，不要再想了。斯科特想。但几滴眼泪还是使他眼角湿润了。他低下头，独自走进新分配的宿舍。
没1休息多久，基地里就响起了警报声。“敌军袭击，所有人员1级战备！”
“哎…天启就是这样，没完没了的，兵力永远耗不完的似的，每天不袭击一下不行似的。”斯科特喃喃了一句，快速跑进了装备库。“咔嚓！咔嚓！”装备库中充满了武器上膛声。许多美制武器都被拿走了，斯科特只好拿了一把俄罗斯的“暴风—闪电-4”无托式短突击步枪，有效射程200米，口径9mm，弹夹20发，紧凑，结实，耐用，轻便，精度良好。他拿了10个备用弹夹，插在防弹衣的口袋里。
“咚咚咚咚！咚咚咚咚！”几台俄罗斯的HP-30和美国的EX-34机炮在疯狂地怒吼，猩红的火舌喷吐着威力巨大的密密麻麻的金属风暴。几颗82式，M68和RGD-5手雷从空中划出一道道弧线，发出巨大的爆炸声。“轰！轰！”斯科特一个前滚翻滚到一个沙包堆后面，偷瞄了一眼几架冲进来的T2天启直升机，200多个T—5机械兵握着M2HB重机枪走下直升机。“哒哒哒哒！哒哒哒哒！哒哒哒哒！哒哒哒哒！”密集的12.7mm子弹在空气中划出一道道热浪，尖利的弹头划破了所有防弹衣，收割着一条条鲜活的生命。
“咔嚓！”斯科特给他的枪上了膛，瞄准了一台机械兵。“哒哒哒！”他选择了精准的三发点射，三颗9mm子弹在机械兵的装甲上发出不甘的叮当声。“哒哒哒哒！哒哒哒哒！哒哒哒哒！哒哒哒哒！哒哒！”剩下的17发子弹不甘示弱地打在机械兵的装甲上，留下了几个深浅不一的弹坑。那个机械兵将枪口转向斯科特，咆哮的火舌伴随着成堆子弹撕破沙包。斯科特立马换完弹夹，20发子弹毫不留情地扫向那个机械兵。
“斯科特！小心！”一个士兵突然大喊道。“科尔？”斯科特一眼认出了那个战友。“你后面！”科尔大喊道。斯科特转过身，顿时傻眼了。
那有一台巨大的...扛着机炮和导弹的......
机甲！
这下完了。斯科特想。
第三章
“哒哒哒哒！哒哒哒哒！哒哒哒哒！哒哒哒哒！”两台30mm口径的火神机炮正在疯狂地喷吐着火焰，猩红的火花如同死神的镰刀一般舔舐着一切生命。斯科特躲在掩体后面，不得反击。很快，更多机甲撞破城墙，举着机炮扫射。许多导弹从空中飞过，发出震耳欲聋的响声。
人类的坦克部队终于赶来了，几十辆T90坦克开了过来，响彻天空的炮火声伴随着火光在空中回荡。
在激烈的战斗中，斯科特看到了一个熟悉的身影在踉踉跄跄地走着——杰西卡！斯科特有些痴了。“科尔！”斯科特用对讲机说，“帮我掩护一下！”“Ok!老科！”科尔立马回复道。他随手捡起一把M249机枪，“哒哒哒哒！”的枪声立马响起。斯科特一边飞奔一边开枪，扑到另外一个掩体后面，把一颗烟雾弹扔出去。“滋滋，滋～～”一团灰蒙蒙的烟雾散开，那个身影出现在烟雾中。“杰西卡！”斯科特叫道。这时，一阵枪林弹雨袭来，斯科特一把扑倒了杰西卡，趴到一面砖墙后面。
“唔···”杰西卡有些痴了，她脸上闪过一抹羞红，痴痴地望着斯科特。“没事，不要怕，它们打不过我们的！”斯科特安慰道。这时，几架战机呼啸着从空中掠过，拖着长长的尾焰。
“哒哒哒哒！”一阵炮弹从空中落下，把那个机甲的一条机械腿打断了，机甲摇晃着倒下了。
“呼，好险。”斯科特松了一口气。但是，紧接着，几台天启机械兵冲了过来，斯科特立马站起来对它一阵点射。“哒哒哒哒！”几颗呼啸而过的子弹从斯科特身边一闪而过，犹如死神的狞笑，撕碎着试图阻挡它的一切。
三天后……
斯科特微微睁开了双眼，发觉他躺在一张医疗床上。“这是…医疗所？我，我……我没死？”他自言自语道。
“老科！你可终于醒了啊！”科尔的喊声突然响起。
“科尔？你也在啊！”斯科特突然坐了起来。
“那是，但是，我有个不好的消息要告诉你。”
第一部.完
我说我是6年级的，你们信吗？
真的，不信算了。
我挺喜欢写小说的，我也不知道为什么。
反正这是我写的，希望大家能支持鼓励！
期待下一部：
遗落战境2.逃亡之途
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见的系统问题，第一是系统无反馈或者反馈延迟，第二是富者愈富，也就是马太效应；第三呢，说了次优化，一个比较新的名词，说的子系统的目标高于整个系统的目标，影响系统功