如何避免重复投诉

能重复投诉的，大多数都是专业业务骚扰或者是投诉贩子，是轻易化解不掉的，建议你，客户一上来，如果你听口气是只是一个问题不满意的，可以好态度站在他角度安抚，他可能会因为你态度好，就消气不投诉了；如果是上来就找茬的，一看投诉记录一堆的，建议你别认真化解了，没用，意思意思说两句，就记吧，因为很可能你化解的过程中又有差儿，导致他再找茬投诉你，那样的客户，就别废话，指接记得了，有化解他那时间，早记完了。