网易云账号被冻了还能解吗

可以。系统会在超过您设定的锁定时间后自动解开锁定，解锁后方可登录。通过 帐号修复支持中心 提交资料，通过后，游戏帐号和非游戏帐号在页面上的解锁操作有所不同。

游戏帐号：申请通过后，根据提示勾选是否解锁帐号。只有一次操作机会，请慎重选择。非游戏帐号：申请通过后，根据页面的提示操作后，会自动解除帐号锁定。

账号申诉方法：

请准备一个可以正常收发短信，且能正常通话的手机号码，用于接收修复处理进度及工作人员必要时与您电话沟通确认帐号问题。