QQ邮箱有信息记录但是收不到邮件是什么原因？

qq邮箱收不到邮件的原因有几种可能，第一种就是邮件被列为垃圾邮件，第二种可能是QQ邮件被隐藏起来了。qq邮箱收不到邮件的解决办法如下：

登录QQ邮箱。

进入“我的QQ邮箱”，查看收件箱，如果没有邮件，那就检查垃圾邮件箱中是否有需要的。

如果在垃圾邮件中也找不到，就需要查看邮件页面，点击右侧的“我的信息——自助查询”。

打开自助查询后，点击收件查询，在这里可以看到所有的收件信息，有正常邮件也有垃圾邮件，还有被隐藏的邮件。