物业客服接待岗位职责和工作标准是什么

物业客服接待岗位职责和工作标准

一、客服部领班岗位职责

1、加强业务、管理技巧的学习，自觉遵守管理处及客服部的各项规章制度，负责前厅工作，对管理处经理负责;

2、根据管理处经理意见，对客服部进行合理安排;

3、负责检查部门上岗人员仪容仪表是否达标准，工作室内卫生是否达标;

4、负责监督检查本部门人员工作情况，每日查阅各岗位工作记录，准确了解各项工作完成及未完成情况;