我在网上订票成功,怎么没收到邮件,短信通知???

1、没有短信通知的话是因为有可能个人的购买失败，建议联系客服咨询。购票成功可选择以下任一方式确定：（1）通过微信接收购票、改签、退票等相关通知信息。（2）查看是否收到12306发送的网络购票成功的短信或电子邮件。

2、具体看注册的账号是谁的，如果没有收到信息，就看看订单里面有没有预订成功，或者绑定的邮箱里面有没有通知，有的话就可以了。不用管能不能收到信息。