为什么在微信上接不到语音和视频?

1、这种情况的原因如下：网络不稳定：若是网络不稳定，可能会导致微信语音视频无法接通。此时可以尝试切换网络或者等待网络恢复正常再尝试连接。微信版本过低：如果微信版本过低，在进行语音视频通话时可能会出现问题。

2、微信接不到语音通话和视频的原因有：手机内存太小，微信发语音过来默认存储是手机内存；手机系统版本过低，更新后的微信软件不光收不到语音，图片都没法打开。

3、网络问题：微信视频和语音通话都需要稳定的网络连接，如果网络连接不稳定，通话质量就会受到影响。可以尝试重新连接网络或者前往更好信号的地方。