在阿里巴巴买东西，退货后没收到钱，订单和聊天记录自动消失，至今想不通对方是怎么弄的？

这是碰到了无良商家，可以去淘宝客服申诉，实在不行可以投诉消费者监督平台，维护自己的权益。