京东和客服的聊天记录会保存多久

京东和客服的聊天记录 只要你不删除聊天界面的话 会一直保存的

京东的客服和你聊天的时候都会有工号的，你如果记得工号可以查找到对应的工作人员， 不记得那就没办法了，每次和你聊的都不会是同一个客服

怎么才能把京东商城上的客服聊天记录删除

1、在聊天页面删除消息。

2、但是自己是无法彻底删除的，因为只要你购买了，京东商城就会记录你的购买账单，这是跟你的账号绑定的。这个购买记录并不仅是卖家与买家的联系，也是京东商城的记录，同时也是为了保证卖家和买家的权益，所以，如果京东内部的人员给删了 ，倒是可以。