为什么手机营业厅查询不到通话详单

若您无法查询通话详单，请按以下指引操作：

1.如您点击查询详单页面无法正常显示，建议更换IE浏览器进行查询；

2.如您使用的是随机码登录，暂未能查询通话记录，请您改用服务密码登录查询；

3.如您查询的是刚通话完毕的记录，由于帐单并非实时出帐，您可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询；

4.网上营业厅仅提供近六个月通话详单查询，请检查您选择的时间是否超出了时限；