京东客服聊天记录保存多久

1、一直保存。京东和客服的聊天记录，只要不删除聊天界面的话，会一直保存的京东的客服和自己聊天的时候都会有工号的。

2、保存半年。录音保留只要是为了看客服回答是否规范，或作为证据使用，半年内客服人员是可以随时查看，查看目的是看客服是否规范，半年后到一年基本只有作为证据或者查案才会使用了，那么多数据，没人会无聊挨着听的。

3、京东客服删了聊天记录，那么客人是不会删聊天记录的，如果说你客服删除了，那么对方还会保留聊天记录，所以说这个平台记录是可以找回。